Гарантия

    Ювелирный дом «ULANO» - зарегистрированный торговый знак. Деятельность осуществляется на основании: Свидетельства о постановке на специальный учет № 0020006041 от 13 сентября 2013 года, выданного Волго-Вятской государственной инспекцией пробирного надзора Российской государственной пробирной палаты Министерства Финансов Российской Федерации.

Реквизиты: 

ИНН 420900318424, ОГРНИП 313169013300229, ПАО «Промсвязьбанк», БИК 042202803, № счета 40802.810.6.0300.0004898 

Изготовление ювелирных изделий осуществляется на заказ по образцам, представленным в интернет-каталоге (www.ulano.ru). Все изготовленные изделия проходят государственный пробирный контроль и имеют соответствующую пробу драгоценного металла. Для изготовления изделий Ювелирный дом "ULANO" использует только банковское золото и серебро, украшения производятся из золота 585 или 750 пробы, а также из серебра 925 пробы. К каждому изделию прилагается бирка со спецификацией изделия и указанием его стоимости. 

Все изделия соответствуют стандарту качества ювелирных изделий ОСТ 117-3-002-95.

Гарантийный срок исчисляется с даты покупки ювелирного изделия в офисе компании или с даты получения изделия в курьерской службе при дистанционном заказе. Условия и сроки гарантии не зависят от того, приобретено изделие очно или дистанционно.

Ювелирный дом "ULANO" отвечает за качество изделий и осуществляет свою деятельность строго в рамках действующего законодательства.

 

В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 № 55 «ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ПРОДАЖИ ОТДЕЛЬНЫХ ВИДОВ ТОВАРОВ…», изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни надлежащего качества возврату или обмену не подлежат (Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55).

Ненадлежащее качество изделия устанавливается путем официальной экспертизы и влечет за собой возврат денег или обмен на изделие надлежащего качества.

На все ювелирные изделия Ювелирный дом «ULANO» предоставляет гарантию 12 месяцев. Если Вы обнаружили в ювелирном изделии скрытый дефект, Вы можете осуществить возврат ювелирного изделия по гарантии (для возврата Вам необходимо иметь чек, бирку, выданное при покупке геммологическое заключение - для изделий с драгоценными камнями большого веса).

Гарантия на закрепку бриллиантов до 0.02 карат и других драгоценных камней в наших изделиях составляет 6 месяцев с даты получения заказа: в случае выпадения камня из изделия в течение указанного срока камень будет заменен бесплатно.

Гарантия на ювелирные покрытия изделий (родирование, золочение, чернение) составляет 1 месяц с даты плучения заказа.

В случае любых затруднений или вопросов можно позвонить по номеру 8-909-309-5-309 (отдел продаж) или 8-909-309-2-309 (отдел дизайна) и задать все интересующие Вас вопросы.